ADV H/F - Randstad
- CDI
- Randstad
Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Pour le compte de notre client, une PME dynamique et en plein développement spécialisée dans les services aux entreprises (BtoB), le pôle Tertiaire Randstad recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - H/F en CDI.
Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où la rigueur, l'esprit d'équipe et le sens du service client sont au coeur des valeurs ? Ce poste est fait pour vous !
Rattaché(e) au responsable du service et en lien étroit avec l'équipe commerciale, vous êtes le maillon fort de l'entreprise.
Vous assurez la gestion et le suivi administratif et commercial des ventes, de la prise de commande jusqu'à la facturation.
1. Gestion Commerciale & Relation Clients
Prise en charge des appels entrants et accueil des clients.
Saisie, vérification et enregistrement des commandes clients sur le logiciel de gestion.
Établissement et relance des devis en collaboration avec les commerciaux.
Suivi des livraisons et information proactive auprès des clients.
2. Facturation & Suivi Administratif
Établissement de la facturation clients.
Suivi des règlements et relances de premier niveau en lien avec la comptabilité.
Tenue et mise à jour des tableaux de bord commerciaux (chiffre d'affaires, volumes, marges).
Gestion documentaire (archivage, numérisation, mise à jour de la base de données).
Pour le compte de notre client, une PME dynamique et en plein développement spécialisée dans les services aux entreprises (BtoB), le pôle Tertiaire Randstad recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - H/F en CDI.
Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où la rigueur, l'esprit d'équipe et le sens du service client sont au coeur des valeurs ? Ce poste est fait pour vous !
Rattaché(e) au responsable du service et en lien étroit avec l'équipe commerciale, vous êtes le maillon fort de l'entreprise.
Vous assurez la gestion et le suivi administratif et commercial des ventes, de la prise de commande jusqu'à la facturation.
1. Gestion Commerciale & Relation Clients
Prise en charge des appels entrants et accueil des clients.
Saisie, vérification et enregistrement des commandes clients sur le logiciel de gestion.
Établissement et relance des devis en collaboration avec les commerciaux.
Suivi des livraisons et information proactive auprès des clients.
2. Facturation & Suivi Administratif
Établissement de la facturation clients.
Suivi des règlements et relances de premier niveau en lien avec la comptabilité.
Tenue et mise à jour des tableaux de bord commerciaux (chiffre d'affaires, volumes, marges).
Gestion documentaire (archivage, numérisation, mise à jour de la base de données).
Le profil recherché
Formation : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 (BTS NDRC, SAM, GPME ou équivalent en gestion/commerce).
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en ADV ou gestion commerciale BtoB.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Aisance avec les outils numériques et progiciels de gestion (ERP/CRM, type EBP).
Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise irréprochable de l'orthographe.
Qualités personnelles :Rigueur, méthode et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément.
Très bon relationnel, aisance téléphonique et sens de la satisfaction client.
Autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en ADV ou gestion commerciale BtoB.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Aisance avec les outils numériques et progiciels de gestion (ERP/CRM, type EBP).
Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise irréprochable de l'orthographe.
Qualités personnelles :Rigueur, méthode et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément.
Très bon relationnel, aisance téléphonique et sens de la satisfaction client.
Autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
Compétences requises
- Service client
- Logiciels de gestion d’entreprise
- Outlook
- Gestion des fonds documentaires
- Orthographe
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Relation client
- Prise de commandes
- Word
- Facturation
- CRM
- Réactivité
- Sens de l’organisation